网购手机需慎重

　　随着电子商务的发展，网购越来越受到市民尤其是年轻人的青睐。作为一种新兴的消费方式，网购不言而喻有着诸多便利。就连手机这样的“大件”也有人选择网购。殊不知网购虽省去了逛商店的麻烦，但也会遇到其他烦恼。

　　在我市某事业单位供职的张军近日从网上花480元购买了一款手机，刚预交了200元话费，用了不到一天就提醒余额不足20元。张军左思右想，觉得当天没有给什么人打过电话，怎么就一下子余额不足了呢？他打开手机查找原因，发现手机上时不时地来几条莫名短信，内容都是一些乱七八糟的东西，而且每隔一段时间就来一条，不到一天时间就接了50多条。“难道是短信搞的鬼？”张军心想。他换了一个手机卡重新试了试，短信又来了，而且每来一条，话费就少一元钱，他赶忙关机。后来他专门咨询了一位从事手机维修的朋友，得知手机可能被感染病毒了。只要打开手机就会有短信飞来，话费就被吞噬。张军越想越气，干脆关机不用了。
　　
　　无独有偶。市民李梅4月16日给本报打来热线电话称，她于2012年3月1日在淘宝网淘宝商城某网店花1600元买了部手机，“手机邮来后没几天，就发现手机经常死机，且系统也不太稳定。”李女士说，与该网店进行联系后，网店工作人员要她将手机邮回保修。她于3月5日通过快递将手机邮了过去，20日对方已收到货。一周后，手机不但没邮回来，商家也联系不上了。随后，她联系淘宝客服，客服调查回复称，该网店于2012年3月2日已退店不干，同时，该网店的保证金已无钱款，客服让她通过其他途径维权。李女士说：“现在只有发票抬头上写着深圳市某贸易公司。”
　　
　　针对李女士的这种情况，新大同网www.sxdt.com.cn创始人王俊峰从网店注册的专业角度做了解释，他告诉记者，注册网店，一般要向网站交纳最低1万元的保证金，按正常程序，网店在申请退店的3个月内，若无任何投诉或纠纷，才可将保证金退走。但基于此，该网店的保证金已没钱，可能之前网店与客户发生纠纷时，保证金已赔付完。
　　
　　有着十几年销售经验的李先生说，市民网购手机需谨慎。第一，查看销量排行。如果你看中了某款手机，可以直接在淘宝首页搜索框输入手机型号，然后点击“销量”按钮，就可以了解到销售商家的资质。第二，查看评价和商家信用。商家的信用值和评价情况也是很重要的参考，不过只关注卖家有多少颗心、多少颗钻石、甚至皇冠都是没有用的，关键是要了解他们的好评率。一般销量比较低的卖家很容易达到100%的好评率。但是销量很大的卖家就很难保证一点问题都不出，只要卖家好评率在95%以上，一般都可以认为是值得信任的卖家。此外查看评价中买家的ID也非常重要，如果相同的一个ID连续购买多件物品，那多数是卖家的朋友在刷好评率，这样就要谨慎处理了。第三，注意配件掉包。网购手机配件被掉包的问题也是比较普遍的，有些商家虽然手机是正品，但是却把电池、耳机等一些配件换成假的，所以在购买之前一定要查看评价中是不是有配件掉包的信息。第四，网购过程中一定要提高防范意识，一旦遇到需要输入账号、密码等环节，一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。更不要轻易尝试点击QQ、E-mail等方式得到的交易链接。
　　
　　最后，他还提醒市民不要在对方以低价或其他理由发送的站外商品页面、付款页面等处交易，采用第三方支付平台如支付宝、财付通、易宝支付等进行支付，可最大限度保障交易资金的安全。（大同晚报 赵永宏）